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Última actualización: 1 de octubre de 2024
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RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Para resolver cualquier disputa, controversia o reclamo relacionado con estos Términos Legales, usted y nosotros acordamos primero intentar negociaciones informales durante al menos 30 días antes del arbitraje.
Arbitraje vinculante: Las disputas no resueltas mediante negociación se resolverán mediante arbitraje vinculante, conforme a las Reglas del Consumidor de la AAA en Ventura, California. El arbitraje sustituye el derecho a demandar judicialmente.
Excepciones: Las disputas relativas a propiedad intelectual, uso no autorizado o privacidad podrán excluirse del arbitraje y llevarse a los tribunales.
Negociaciones informales
Para agilizar la resolución y controlar el coste de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estos Términos Legales (cada una de ellas, una "Disputa" y, en conjunto, las "Disputas") interpuesta por usted o por nosotros (individualmente, una "Parte" y, en conjunto, las "Partes"), las Partes acuerdan intentar negociar cualquier Disputa (excepto las Disputas expresamente previstas a continuación) de forma informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar el arbitraje. Dichas negociaciones informales comenzarán mediante notificación por escrito de una Parte a la otra.
Arbitraje vinculante
Si las Partes no logran resolver una Disputa mediante negociaciones informales, la Disputa (excepto las Disputas expresamente excluidas a continuación) se resolverá definitiva y exclusivamente mediante arbitraje vinculante. USTED ENTIENDE QUE SIN ESTA DISPOSICIÓN, TENDRÍA DERECHO A DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL Y A UN JUICIO POR JURADO. El arbitraje se iniciará y se llevará a cabo conforme a las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") y, cuando corresponda, a los Procedimientos Suplementarios de la AAA para Disputas Relacionadas con el Consumidor ("Reglas del Consumidor de la AAA"), ambos disponibles en el sitio web de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). Sus honorarios de arbitraje y su parte de la compensación del árbitro se regirán por las Reglas del Consumidor de la AAA y, cuando corresponda, estarán limitadas por dichas Reglas. El arbitraje podrá llevarse a cabo en persona, mediante la presentación de documentos, por teléfono o en línea. El árbitro tomará una decisión por escrito, pero no estará obligado a proporcionar una declaración de motivos a menos que lo solicite cualquiera de las Partes. El árbitro deberá cumplir con la legislación aplicable, y cualquier laudo podrá ser impugnado si no lo hace. Salvo que las reglas de la AAA o la legislación aplicable dispongan lo contrario, el arbitraje tendrá lugar en Ventura, California. Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, las partes podrán litigar ante los tribunales para obligar al arbitraje, suspender los procedimientos en espera del arbitraje o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro.
Si, por cualquier motivo, una Disputa se resuelve en un tribunal en lugar de un arbitraje, esta se iniciará o se tramitará en los tribunales estatales y federales de Ventura, California. Las Partes, por la presente, consienten y renuncian a toda defensa de falta de jurisdicción personal y foro no conveniente con respecto a la competencia y jurisdicción en dichos tribunales estatales y federales. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y la Ley Uniforme sobre Transacciones de Información Computacional (UCITA) queda excluida de estos Términos Legales.
En ningún caso se iniciará ninguna Disputa interpuesta por cualquiera de las Partes relacionada con los Servicios más de un (1) año después de que surja la causa de la acción. Si esta disposición se declara ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por arbitrar ninguna Disputa comprendida en la parte de esta disposición que se considere ilegal o inaplicable, y dicha Disputa será resuelta por un tribunal competente de los tribunales indicados anteriormente, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.
Restricciones
Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Disputa entre ellas individualmente. En la medida en que lo permita la ley, (a) ningún arbitraje se acumulará con ningún otro procedimiento; (b) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa se arbitrará mediante una demanda colectiva ni para utilizar procedimientos de demanda colectiva; y (c) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa se presente en representación del público en general ni de ninguna otra persona.
Excepciones a las negociaciones informales y al arbitraje
Las Partes acuerdan que las siguientes Disputas no están sujetas a las disposiciones anteriores relativas a las negociaciones informales vinculantes por arbitraje: (a) cualquier Disputa que busque hacer cumplir o proteger, o relativa a la validez de, cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier Disputa relacionada con, o derivada de, alegaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamación de medidas cautelares. Si esta disposición se determina ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por arbitrar ninguna Disputa que se encuentre dentro de la parte de esta disposición que se determine ilegal o inaplicable, y dicha Disputa será decidida por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados para la jurisdicción anteriormente, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.
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